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Es un programa integral que te brinda diferentes opciones de seguros y asistencias en cada etapa de tu vida.
Selecciona el que mejor se adapte a ti
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Compra Protegida
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Max Reemplazo
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Max Reemplazo Plus
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Multiasistencia
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Multiasistencia Plus
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Compra Protegida

Protege tus compras en caso de daño y/o robo. Además contarás con asistencia tecnológica y asistencia médica.

Coberturas
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Al adquirir tu Compra protegida tendrás estos beneficios por 12 meses desde el momento de la compra.

Reparación o reemplazo del artículo en caso de:

  • Daños del bien por cualquier causa externa.
  • Pérdidas o daños causados directa o indirectamente por fallo y/o interrupción en el aprovisionamiento de la corriente eléctrica de la red pública, corto circuito, siempre y cuando el equipo esté debidamente protegido según especificaciones del manual de fabricante.
  • Robo del equipo con el empleo de violencia o intimidación física (ladrones).
  • Asesoría y orientación telefónica en instalación de software, instalación y configuración de programas, impresoras, correos, antivirus, así como el apoyo en navegación por internet, redes sociales, entre otros.
  • Conexión de manera remota para la configuración de equipos.
  • Consulta médica telefónica 24/7.

    • No cubre accesorios, conectores, y/o cargadores que no han sido comprados en Tiendas MAX. El seguro no aplica para bicicletas, celulares y tablets.

    Aplica deducible sobre el valor del equipo.

    Principales Exclusiones
    +
  • Negligencia, dolo o mala fe del afiliado, descuido y/o desgaste, robo, desaparición misteriosa y/o inexplicable (hurto), robo sin violencia y/o forzamiento, robo de equipo dejado en cualquier lugar desatendido, óxido, plagas, insectos, roedores, garantía de fábrica, daños y/o mal funcionamiento del software o virus.
  • No cubre accesorios, conectores, y/o cargadores que no han sido comprados en Tiendas MAX. La cobertura de robo no aplica para Bicicletas, celulares y tablets.
    • Deducible
    +

    Para las coberturas por daño y robo, es necesario considerar lo siguiente:

  • En caso de pérdida total, el deducible es 10% del valor de venta del producto.
  • En caso de pérdida parcial es el 10% sobre el valor de la reparación reportada por el taller.
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    Reemplazo 365

    Protege tu tablet o celular en caso de robo.

    Coberturas
    +

    Al adquirir reemplazo 365 tendrás estos beneficios por 12 meses desde el momento de la compra.

  • Reemplazo en caso de robo agravado del dispositivo electrónico (celular o tablet) durante la vigencia del producto.
  • Copago: 40% del valor del dispositivo o equipo.
  • Eventos al año: 1.
  • Asesoría telefónica (asesoría para uso del dispositivo y/o para la instalación de antivirus). Eventos al año: sin límite.
    • Condiciones
    +
  • Cobertura de Robo: acto de despojar de un bien con el uso de la fuerza, violencia o amenazas que atenten contra la integridad física o emocional de una persona. Se reemplazará para el celular o tableta por uno en las mismas condiciones, capacidades y funcionalidades. El cliente paga un copago del 40% del valor del artículo.

    • Exclusiones

  • Hurto y/o desaparición misteriosa.
  • Cobertura a celulares con más de cinco (5) años de antigüedad o el equivalente a un equipo obsoleto, descontinuado o de baja comercialización.
  • Si se presenta una reclamación fraudulenta o engañosa; o apoyada en pruebas falsas.
    • ¿Cómo uso mi asistencia?
    +

    Para hacer uso de tu asistencia llámanos al 2268-7727 y te guiaremos con los pasos a seguir para presentar el reclamo.

    En caso de robo de celular o tableta, recuerda tener a la mano los siguientes documentos:

  • DPI del titular
  • Denuncia del Ministerio Público
  • Factura de compra
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    Max Reemplazo Plus

    Protege tu tableta o celular en caso de daño a tu pantalla o robo.

    Coberturas
    +

    Al adquirir reemplazo 365 tendrás estos beneficios por 12 meses desde el momento de la compra.

  • Reemplazo en caso de robo agravado del dispositivo electrónico (celular o tablet) durante la vigencia del producto.
    Copago: 40% del valor del dispositivo o equipo.
    Eventos al año: 1.
  • Asesoría tecnológica telefónica (asesoría para uso del dispositivo y/o para la instalación de antivirus).
    Eventos al año: sin límite.
  • Protección de pantalla. Reemplazo de pantalla por rotura accidental.
    Eventos al año: 1 evento a año.
  • Protecciones Adicionales. Reparación de puerto de carga, cambio de batería, cambio de tapadera, cámara (lentes y/o mecanismo), cambio de botones, auricular, micrófono, software y tratamiento por mojaduras. 2 eventos al año de cualquiera de las coberturas.
    • Condiciones
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  • La cobertura de rotura de pantalla será cubierta en los centros de REPCEL y aplica para un reemplazo o una reparación por rotura accidental durante su vigencia.
  • En caso de rotura o reparaciones por humedad o agua, de no contar con el repuesto necesario, el cliente será beneficiado con un 50% de reembolso del valor pagado por la tableta o celular cubierto por este beneficio.
  • Cobertura de Robo: acto de despojar de un bien con el uso de la fuerza, violencia o amenazas que atenten contra la integridad física o emocional de una persona. Se reemplazará para el celular o tableta por uno en las mismas condiciones, capacidades y funcionalidades. El cliente paga un copago del 40% del valor del artículo.
  • El servicio preventivo aplica principalmente al hardware del celular y para software está condicionado al límite máximo en valor monetario.

    • Exclusiones

  • Hurto y/o desaparición misteriosa.
  • Cobertura a celulares con más de cinco (5) años de antigüedad o el equivalente a un equipo obsoleto, descontinuado o de baja comercialización.
  • Si se presenta una reclamación fraudulenta o engañosa; o apoyada en pruebas falsas.

    • En caso de robo de tu celular o Tablet y deseas hacer uso de tu asistencia llámanos al 2268-7727 para guiarte en los pasos a seguir para presentar el reclamo.

    ¿Cómo uso mi asistencia?
    +
  • En caso de rotura de pantalla, dirigirse al centro de reparación de REPCEL más cercano con la factura y el aparato para atención.
  • Para hacer uso de tu asistencia llámanos al 2268-7727 y te guiaremos con los pasos a seguir para presentar el reclamo.
  • En caso de robo de celular o tableta, recuerda tener a la mano los siguientes documentos:
  • DPI del titular
  • Denuncia del Ministerio Público
  • Factura de compra
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    Multiasistencia MAX

    Protege tu hogar, tu núcleo familiar y tu transporte.

    Coberturas
    +

    Al adquirir tu MULTIASISTENCIA MAX tendrás estos beneficios:

    Hogar

    Hogar

    Servicio Cobertura Eventos al año
    •Plomería, •Cerrajería hogar, •Electricista y Vidriería hogar Hasta Q400 por evento Hasta 6 eventos en conjunto
    Referencia, descuentos y coordinación de técnicos en el hogar Telefónica sin límite
    Asistencia legal por accidente o fallecimiento Telefónica sin límite
    Asesoría legal en caso de robo en el domicilio Telefónica sin límite
    Consultoría telefónica legal Telefónica sin límite
    •Instalación de cámaras WiFi, •Instalación de tomas eléctricas, •Instalación de accesorios decorativos, •Instalación de accesorios inmobiliarios, •Armado de muebles para el hogar, •Instalación de cortinas y persianas Hasta Q500 por evento 4 eventos
    Vial

    Vial

    Servicio Cobertura Eventos al año
    Grúa por accidente o avería mecánica Hasta Q400 por evento 2 eventos
    Auxilio vial (Cerrajería vial, cambio de llanta, paso de corriente y envío de gasolina) Hasta Q350 por evento 2 eventos
    Referencia de talleres mecánicos Telefónica sin límite
    Salud

    Salud

    Servicio Cobertura Eventos al año
    Traslado médico terrestre en ambulancia Hasta Q550 por evento sin límite
    Orientación nutricional telefónica Telefónica sin límite
    Orientación pedagógica telefónica Telefónica sin límite
    Referencias médicas Telefónica sin límite
    Telemedicina núcleo familiar Telefónica sin límite
    Orientación médica telefónica Telefónica sin límite
    Condiciones
    +
  • Este servicio cubrirá las necesidades de nuestro afiliado hasta el monto máximo de cobertura. En caso que supere el monto, el cliente deberá pagar directamente al proveedor la diferencia.
  • Esta asistencia no aplica para empresas o negocios particulares.
    • Descargar PDF
    ¿Cómo uso mi asistencia?
    +
  • Si deseas hacer uso de tu asistencia llámanos al 2268-7727 para que uno de nuestros asesores coordine tu servicio.
    • text
    Multiasistencia MAX Plus

    Protege tu hogar, tu núcleo familiar, tu transporte, tu mascota​ (perros y/o gatos) y tu salud.

    Coberturas
    +

    Al adquirir tu MULTIASISTENCIA MAX PLUS tendrás estos beneficios:

    Hogar

    Hogar

    Servicio Cobertura Eventos al año
    •Plomería, •Cerrajería hogar, •Electricista y Vidriería hogar Hasta Q400 por evento Hasta 6 eventos en conjunto
    Referencia, descuentos y coordinación de técnicos en el hogar Telefónica sin límite
    Asistencia legal por accidente o fallecimiento Telefónica sin límite
    Asesoría legal en caso de robo en el domicilio Telefónica sin límite
    Consultoría telefónica legal Telefónica sin límite
    •Instalación de cámaras WiFi, •Instalación de tomas eléctricas, •Instalación de accesorios decorativos, •Instalación de accesorios inmobiliarios, •Armado de muebles para el hogar, •Instalación de cortinas y persianas Hasta Q500 por evento 4 eventos
    Vial

    Vial

    Servicio Cobertura Eventos al año
    Grúa por accidente o avería mecánica Hasta Q400 por evento 2 eventos
    Auxilio vial (Cerrajería vial, cambio de llanta, paso de corriente y envío de gasolina) Hasta Q350 por evento 2 eventos
    Referencia de talleres mecánicos Telefónica sin límite
    Salud

    Salud

    Servicio Cobertura Eventos al año
    Traslado médico terrestre en ambulancia Hasta Q550 por evento sin límite
    Orientación nutricional telefónica Telefónica sin límite
    Orientación pedagógica telefónica Telefónica sin límite
    Referencias médicas Telefónica sin límite
    Telemedicina núcleo familiar Telefónica sin límite
    Orientación médica telefónica Telefónica sin límite
    Mascotas

    Mascotas

    Servicio Cobertura Eventos al año
    Alojamiento para mascotas por hospitalización del afiliado Hasta Q600 por evento 1 evento
    Consulta veterinaria por emergencia Hasta Q500 por evento 1 evento
    Consulta veterinaria telefónica Telefónica sin límite
    Orientación psicológica por deceso de mascota Telefónica sin límite
    Orientación telefónica para adopción de mascostas Telefónica sin límite
    Servicio de ambulancia a domicilio para mascostas por emergencia Hasta Q400 por evento 1 evento
    Servicio de cremación para mascota Hasta Q1,200 por evento 1 evento
    Servicio de grooming para mascotas Hasta Q200 por evento 1 evento
    Servicio de hospitalización de mascota por emergencia Hasta Q1,000 por evento 1 evento de 1 día y noche
    Servicio de referencia y coordinación con cementerios para mascotas Telefónica sin límite
    Vacunas anuales de rabia Hasta Q225 por evento 1 evento
    Servicio de eutanasia por enfermedad terminal de mascota Hasta Q350 por evento 1 evento
    Condiciones
    +
  • Este servicio cubrirá las necesidades de nuestro afiliado hasta el monto máximo de cobertura. En caso que supere el monto, el cliente deberá pagar directamente al proveedor la diferencia.
  • Esta asistencia no aplica para empresas o negocios particulares.
    • Descargar PDF
    ¿Cómo uso mi asistencia?
    +
  • Si deseas hacer uso de tu asistencia llámanos al 2268-7727 para que uno de nuestros asesores coordine tu servicio.
    • Servicio al cliente: